Politique de confidentialité
Champ d'application de la politique
La présente Politique de confidentialité encadre le traitement des données personnelles réalisé dans le cadre de l'accès à ce site web, de sa consultation, de sa navigation et de l'utilisation des services qui y sont associés. Elle s'applique à l'ensemble des utilisateurs, indépendamment de leur pays ou de leur lieu de résidence.
Responsable du traitement et coordonnées
Le présent site intervient en tant que responsable du traitement des données personnelles et définit les finalités ainsi que les modalités selon lesquelles ces données sont traitées. Pour toute demande ou question relative à la protection des données et à la vie privée, les utilisateurs peuvent nous contacter via les coordonnées de communication disponibles sur le site.
Informations que nous collectons
Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous pouvons recueillir différentes catégories de données, notamment :
Les informations techniques relatives à votre appareil, telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé et le système d'exploitation.
Les données liées à votre utilisation du site, notamment les horaires de consultation, les pages visitées et les différentes interactions effectuées.
Les informations associées aux commandes, notamment les coordonnées nécessaires à la livraison, les informations de contact et le statut des transactions.
Les éléments issus de vos échanges avec notre service client, y compris les demandes, questions ou informations que vous choisissez volontairement de nous communiquer.
Cookies et technologies de suivi
Notre site peut utiliser des cookies ainsi que des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, d'en mesurer l'utilisation et d'en améliorer les performances.
Les technologies utilisées peuvent notamment comprendre des cookies strictement nécessaires, des cookies fonctionnels, des cookies destinés à l'analyse et, lorsque cela est applicable, des cookies à vocation marketing.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences, limiter l'utilisation des cookies ou les désactiver directement depuis les paramètres de leur navigateur. La désactivation de certains cookies peut toutefois entraîner une limitation de certaines fonctionnalités du site.
Certains outils d'analyse ou de publicité exploités par des prestataires tiers peuvent également recourir à des cookies lorsque l'utilisateur a préalablement donné son consentement.
Utilisation des informations
Les informations recueillies peuvent notamment être utilisées aux fins suivantes :
Assurer le traitement, la préparation et l'exécution des commandes.
Répondre aux demandes des clients et fournir les services d'assistance et d'après-vente.
Garantir la sécurité du site et maintenir le bon fonctionnement de nos systèmes.
Améliorer la navigation et l'expérience utilisateur ainsi qu'effectuer des analyses commerciales.
Réaliser des opérations de communication, de marketing ou de promotion lorsque l'utilisateur y a consenti.
Partage des informations et services tiers
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des catégories spécifiques de prestataires, notamment :
Prestataires chargés des services de paiement.
Transporteurs et sociétés spécialisées dans la livraison.
Fournisseurs d'infrastructures informatiques et de solutions d'hébergement ou de services cloud.
Prestataires proposant des services d'analyse, de mesure ou de technologies publicitaires.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services concernés et sont également soumis à leurs propres obligations et politiques de confidentialité. Nous ne commercialisons pas les données personnelles de nos utilisateurs.
Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été recueillies.
Les données relatives aux commandes et aux opérations de paiement peuvent être conservées pendant la durée requise afin de respecter les obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables.
Les communications échangées avec le service client peuvent être conservées pendant une période raisonnable afin d'assurer le suivi des demandes et de maintenir un niveau de qualité approprié du service.
Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées de façon sécurisée ou, lorsque cela est approprié, anonymisées.
Transferts internationaux de données
Compte tenu de l'organisation de nos activités et de l'utilisation éventuelle de prestataires situés dans différents pays, certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel réside l'utilisateur.
Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en place les garanties et mesures de protection appropriées afin d'assurer la sécurité et la conformité du traitement des données à caractère transfrontalier, notamment au moyen de mécanismes reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT), lorsque celles-ci sont applicables.
Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la législation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent notamment exercer les droits suivants :
Accéder aux données personnelles les concernant.
Demander la correction ou la mise à jour des données inexactes.
Solliciter la suppression de leurs données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
Demander la limitation du traitement ou s'opposer à certains traitements.
Retirer un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Demander la portabilité de leurs données personnelles.
Déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou toute autre forme de traitement inapproprié. Ces mesures peuvent notamment comprendre des dispositifs de contrôle d'accès, le chiffrement des communications ainsi que des solutions de stockage sécurisées.
Malgré ces précautions, aucun système de transmission de données sur Internet ou dispositif de conservation électronique ne peut offrir une garantie de sécurité totalement absolue.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut proposer des liens redirigeant vers des plateformes ou sites internet exploités par des tiers.
Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité, les politiques de protection des données ni le contenu de ces sites externes et ne pouvons donc être tenus responsables de leurs pratiques.
Mise à jour de la politique
Cette Politique de confidentialité peut faire l'objet de modifications ou de mises à jour afin de tenir compte des changements apportés à nos activités, à nos pratiques ou à la réglementation applicable.
Toute nouvelle version de la présente politique devient applicable dès sa publication sur cette page.
Coordonnées
Pour toute demande concernant la protection des données personnelles, l'exercice de vos droits ou toute question relative à la confidentialité, les utilisateurs peuvent nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse : 1007 N 16th St, Saint Louis, MO 63106, US
Téléphone : +1 (314) 587-4269
E-mail : solutions@keldenkeliaro.com
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (CET)